Contact Poșta Română. Program de functionare si Reclamatii. Email.
Contact Poșta Română. Poșta Română, instituția națională de servicii poștale, este un pilon al comunicațiilor din România, conectând comunitățile și facilitând schimbul de corespondență și pachete în întreaga țară. Însă, în cazul în care întâmpini probleme sau ai nevoie de asistență, este important să știi cum să intri în contact cu ei și să îți exprimi eventualele reclamații sau solicitări.
Telefon contact Poșta Română
Poșta Română oferă o linie telefonică dedicată pentru a asigura accesul facil la asistență pentru clienți. Poți suna la următoarele numere:
- Telefon Posta Romana (pentru apeluri în țară): 021/9393
- Telefon Asistență și Suport Clieni (pentru apeluri din străinătate): 021/9393111
Folosind aceste numere, poți obține rapid răspunsuri la întrebările tale, puteți raporta probleme sau puteți face reclamații în legătură cu serviciile Poștei Române.
Fax Poșta Română
Contact Poșta Română. Dacă preferi comunicarea în scris, Poșta Română oferă și o opțiune de fax. Poți trimite documentele sau solicitările tale la numărul de fax:
- Fax Poșta Romana: 021/2007470
Adresa de email Poșta Română
Pentru a depune cereri, plângeri sau reclamații online, Poșta Română acceptă comunicarea prin email. Trimite-ți mesajul la adresa de email dedicată pentru clienți:
- Adresa de Email pentru Suport Clienți: [email protected]
Prin această metodă, poți detalia cu ușurință problemele sau preocupările tale și poți primi un răspuns rapid și eficient din partea echipei de suport a Poștei Române.
Trimite o scrisoare – adresa sediu Poșta Română
Dacă preferi să trimiți cererile sau reclamațiile tale prin poștă tradițională, adresa corectă este:
- Adresa Poșta Română: Bucureşti, B-dul Dacia nr. 140, cod postal 020065
Indiferent de metoda de contact aleasă, asigură-te că furnizezi cât mai multe detalii posibile pentru a permite echipei de suport să înțeleagă și să abordeze eficient problema sau solicitarea ta. Poșta Română își propune să ofere un serviciu de calitate și să răspundă nevoilor clienților săi într-un mod prompt și eficient.
Program de functionare Posta Romana – Oficiu postal
Poșta Română este mai mult decât o simplă instituție de corespondență; este un partener esențial în viața cotidiană a românilor, oferind o gamă variată de servicii și având un program extins pentru a răspunde nevoilor clienților. Iată mai multe detalii despre programul și serviciile disponibile:
Programul Poștei Române:
- Luni până Vineri: 08:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 13:00
Contact Poșta Română. Cu acest program extins, Poșta Română se asigură că clienții săi au acces la servicii în timp util și că pot efectua tranzacții și să primească corespondență în cele mai potrivite momente pentru ei.
Serviciile Disponibile:
Poșta Română oferă o gamă variată de servicii, acoperind nevoile diverse ale clienților, atât la nivel național, cât și internațional. Printre acestea se numără:
- Servicii Expediție:
- Trimitere scrisori și colete, atât interne, cât și internaționale.
- Servicii Destinatar:
- Închiriere casuțe poștale.
- Soluții de somisionare vamală pentru persoane fizice și juridice.
- Servicii Publicitare:
- Distribuirea de fluturași și pliante publicitare.
- Servicii Business:
- Soluții personalizate pentru nevoile de corespondență și logistică ale companiilor.
- Vânzări și Plăți:
- Vânzare de bilete.
- Semnătură electronică.
- Plăți diverse, inclusiv plata facturilor.
Indiferent de necesitățile tale, Poșta Română este acolo pentru a te ajuta să trimiti corespondența, să primești pachete sau să efectuezi diverse plăți, toate acestea într-un mod convenabil și accesibil. Prin intermediul programului său extins și a gamei variate de servicii, Poșta Română demonstrează angajamentul său de a servi comunitatea și de a asigura un flux eficient al corespondenței și al bunurilor în întreaga țară.
Urmărirea și Verificarea Coletelor cu Serviciul AWB Posta Romana
Pentru clienții care utilizează serviciile Poștei Române, urmărirea și verificarea stadiului expedierii coletelor sunt procese esențiale. Iată câteva detalii despre sistemul de AWB (Air Waybill) al Poștei Române și modalitățile de urmărire și verificare a coletelor:
Codul Standard de Identificare:
- AWB-ul Poștei Române este format din 13 caractere (de exemplu, AB123456789CD).
- Acest cod este folosit pentru urmărirea și identificarea fiecărui colet în tranzit.
Urmărirea Online a Coletelor:
- Poșta Română oferă un serviciu online pentru urmărirea coletelor prin intermediul site-ului lor web sau prin aplicația mobilă.
- Utilizând codul AWB, clienții pot verifica statusul coletului lor și pot urmări traseul acestuia până la destinație.
Informații Disponibile:
- AWB-ul oferă informații detaliate despre traseul coletului în interiorul țării.
- Pentru expedierile internaționale, AWB-ul furnizează informații până la ieșirea din țară.
Limitările Urmăririi Coletelor:
- Codul de urmărire nu oferă informații despre colet atunci când acesta este în tranzit în alte țări.
- Pentru informații despre stadiul coletului în țara de destinație, este recomandat să se utilizeze serviciul de urmărire al operatorului poștal național din acea țară.
Rezolvarea Problemelor:
- În cazul în care coletul este livrat la o adresă greșită, clienții trebuie să ia legătura direct cu Poșta Română folosind numărul lor de urmărire pentru a rezolva problema.
- Este recomandat, de asemenea, să contactați comerciantul de la care ați achiziționat produsele livrate pentru a soluționa problema.
Aplicația My AWB Posta Romana:
- My AWB este o aplicație online dezvoltată special pentru clienții Poștei Române, oferindu-le mai mult control asupra expedierilor lor.
- Printre funcțiile principale ale aplicației se numără crearea și vizualizarea documentelor de transport AWB, gestionarea online a expedițiilor și generarea de rapoarte statistice.
Contact Poșta Română. Prin intermediul acestor servicii și aplicații, Poșta Română se asigură că clienții săi au acces la informații complete și că pot gestiona expedierile lor într-un mod eficient și convenabil.
Dimensiuni colete la Posta Romana
Reguli pentru Dimensiunile și Greutatea Coleteleor la Poșta Română
Poșta Română, în calitate de furnizor de servicii poștale de încredere, stabilește reguli clare și precise pentru dimensiunile și greutatea coletelor expediate prin intermediul său. Este important ca clienții să fie conștienți de aceste reguli pentru a asigura expedierea corespunzătoare a trimiterilor lor. Iată o prezentare detaliată a dimensiunilor și greutății permise pentru diferitele formate de colete la Poșta Română:
Formatul Standard
a) Plic sau Carte Poștală:
- Dimensiuni minime: 90 x 140 mm, cu o toleranță de 2 mm.
- Dimensiuni maxime: 165 x 245 mm, cu o toleranță de 2 mm.
- Greutate maximă: 100 g (inclusiv).
- Grosime maximă: 5 mm.
Formatul „Plicuri Plate”
b) Plicuri Dreptunghiulare sau Cărți Poștale:
- Dimensiuni minime: 90 x 140 mm, cu o toleranță de 2 mm.
- Dimensiuni maxime: 305 x 381 mm, cu o toleranță de 2 mm.
- Greutate maximă: 500 g (inclusiv).
- Grosime maximă: 20 mm.
Formatul „Pachete”
c) Pachete Paralelipipedice:
- Dimensiuni Minime:
- Fața trebuie să aibă dimensiuni de cel puțin 90 x 140 mm, cu o toleranță de 2 mm.
- Dimensiuni Maxime:
- Suma lungimii, lățimii și grosimii: 900 mm, fără ca dimensiunea cea mai mare să depășească 600 mm, cu o toleranță de 2 mm.
- Greutate maximă: 2 kg (inclusiv).
Rulouri
- Dimensiuni Minime: Lungimea plus de două ori diametrul: 170 mm, fără ca dimensiunea cea mai mare să fie inferioară la 100 mm.
- Dimensiuni Maxime: Lungimea plus de două ori diametrul: 1040 mm, fără ca dimensiunea cea mai mare să depășească 900 mm, cu o toleranță de 2 mm.
- Greutate maximă: 2 kg (inclusiv).
Contact Poșta Română. Este esențial ca expedierea să respecte aceste reguli pentru a evita întârzierile sau neplăcerile asociate cu manipularea și livrarea coletelor. Poșta Română se angajează să ofere un serviciu eficient și fiabil, iar respectarea acestor reguli contribuie la acest obiectiv comun.
Mai multe informatii puteti gasi direct pe site-ul oficial.
