Contact Glovo. Telefon reclamatii si relatii clienti

Contact Glovo. Telefon reclamatii si relatii clienti in Romania

Contact Glovo. Cu o prezență extinsă în peste 20 de țări și în aproximativ 140 de orașe, Glovo a devenit unul dintre cei mai importanți jucători în industria comenzilor online. Aici, ne concentrăm pe modalitatea de contactare a Glovo în România, o platformă apreciată pentru ușurința cu care permite utilizatorilor să plaseze comenzi la diverse magazine și restaurante preferate.

Atunci când decizi să faci o comandă prin intermediul aplicației Glovo la unul dintre magazinele partenere, ai posibilitatea să consulți prețul fiecărui articol înainte de finalizarea comenzii. Costul livrării este prestabilit în funcție de acordul stabilit între Glovo și magazinul respectiv și este afișat clar în aplicație pentru o transparență sporită.

Cum intru in contact cu Glovo Romania?

Contact Glovo. Atunci când doriți să intrați în contact cu Glovo prin intermediul site-ului lor web, urmați acești pași simpli:

1. Accesați site-ul oficial al Glovo folosind browser-ul dispozitivului dumneavoastră.
2. Derulați în jos până ajungeți în partea de jos a paginii web.
3. Căutați opțiunea „Contact” sau „Contactați-ne” și dați clic pe aceasta pentru a accesa pagina de contact.
4. Pe pagina de contact, veți găsi o serie de categorii care corespund diferitelor motive pentru care doriți să contactați Glovo.
5. Selectați categoria care se potrivește cel mai bine cu problema sau întrebarea dvs.
6. Completați câmpurile necesare, furnizând detaliile personale solicitate, precum adresa de email utilizată pentru plasarea comenzii și o descriere detaliată a problemei sau întrebării dvs.
7. Asigurați-vă că ați completat toate câmpurile obligatorii și apoi apăsați butonul „Trimite” pentru a trimite formularul.
8. Așteptați să fiți contactat de echipa Glovo. De obicei, veți primi un răspuns prin email în cel mai scurt timp posibil.

Rețineți că Glovo este cunoscut pentru serviciul lor rapid și eficient de livrare de mâncare la domiciliu, iar acest ghid vă va ajuta să intrați în contact cu echipa Glovo de asistență pentru orice întrebări sau probleme pe care le întâmpinați.

Reclamatii Glovo. Telefon relatii clienti si suport

Atunci când întâmpini probleme cu o comandă plasată prin intermediul aplicației Glovo, poți depune reclamații direct din contul tău către serviciul de asistență Glovo. Iată câteva situații comune pentru care poți depune o reclamație:

1. Produse lipsă sau greșite în comandă. Dacă ai primit o comandă incompletă sau produse greșite, poți raporta această problemă accesând profilul tău din aplicație și apoi selectând opțiunea „Ajutor”. Echipa Glovo va lua în considerare reclamația ta și va oferi o soluție în cel mai scurt timp posibil.
2. Starea necorespunzătoare a comenzii. Dacă comanda ta nu a ajuns în stare corespunzătoare sau există probleme cu produsele livrate, poți raporta acest lucru tot prin intermediul opțiunii „Ajutor” din profilul tău din aplicația Glovo. Echipa de asistență va investiga problema și va oferi o soluție adecvată.

Prin depunerea unei reclamații, echipa Glovo va încerca să remedieze situația și să ofere o experiență pozitivă clienților lor. Este important să raportezi orice problemă întâlnită pentru a primi asistență și a avea o experiență de utilizare cât mai plăcută a serviciului Glovo. Contact Glovo.

Anulare comanda Glovo

Dorim să anulez comanda. Există vreo taxă pentru anulare? Da, poți anula comanda, însă anularea acesteia poate implica anumite taxe.

Pentru comenzile de produse alimentare, taxa de anulare se aplică în funcție de următoarele condiții:

1. Dacă magazinul a acceptat comanda și a început pregătirea ei, vei fi taxat pentru costul produselor.
2. Dacă un curier a fost deja alocat comenzii tale, vei plăti o taxă de anulare.
3. Dacă magazinul a acceptat comanda, a început pregătirea ei, iar un curier a fost alocat pentru livrare, vei fi taxat atât pentru costul produselor, cât și pentru taxa de anulare.
4. Dacă curierul ajunge în zona de livrare și finalizează comanda, vei plăti costul produselor și taxa de livrare. Este important de reținut că comenzile de produse alimentare nu pot fi returnate.

În ceea ce privește comenzile non-alimentare, acestea pot fi anulate fără taxe, cu condiția să faci acest lucru înainte ca un curier să accepte solicitarea ta. Dacă anulezi comanda după ce un curier a fost alocat, vei plăti costul total al serviciului de livrare de bază.

Care este numarul de telefon contact Glovo Romania?

Cum pot să contactez Glovo prin telefon? În prezent, pentru a intra în contact cu reprezentanții Glovo, este disponibil doar sistemul automat de chat, accesibil fie din aplicație, fie online pe site-ul lor oficial. Momentan, numărul de telefon pentru reclamații și sesizări nu mai este afișat oficial.

Ce este serviciul Glovo Prime? Cum il activez?

Contact Glovo. Cum activați serviciul GLOVOPRIME:

1. Accesați secțiunea „Contul meu” în aplicația Glovo și selectați „GLOVOPRIME„.
2. Alegeți opțiunea „Abonează-te și plătește” și efectuați plata tarifului lunar indicat.
3. Data plății va fi considerată data de începere a abonamentului GLOVOPRIME, numită „Data activării”. Abonamentul va fi valabil pentru o perioadă de o lună de la această dată.
4. După activarea abonamentului, veți primi un e-mail de confirmare la adresa furnizată în contul personal Glovo.
5. Începând cu „Data activării”, puteți utiliza serviciul GLOVOPRIME timp de 30 de zile calendaristice.
6. Informațiile detaliate despre abonamentul GLOVOPRIME sunt disponibile în secțiunea „Contul meu” din aplicație. Aici puteți verifica timpul rămas din perioada de probă gratuită, puteți anula abonamentul GLOVOPRIME sau puteți actualiza metoda de plată, conform prevederilor din documentația actuală.

Descarca si instaleaza aplicatia Glovo pe telefonul tau mobil

Pentru a descărca aplicația Glovo pe dispozitivele dvs., urmați acești pași:

Descărcați pentru dispozitive IOS (iPhone, iPad). Accesați App Store pe dispozitivul dvs. IOS. Căutați „Glovo” în bara de căutare a App Store. Selectați aplicația Glovo din rezultatele căutării. Apăsați butonul „Descarcă” și urmați instrucțiunile pentru instalare.

Descărcați pentru dispozitive Android. Accesați Magazin Play pe dispozitivul dvs. Android. Căutați „Glovo” în bara de căutare a Magazinului Play. Selectați aplicația Glovo din rezultatele căutării. Apăsați butonul „Instalare” și urmați instrucțiunile pentru descărcare și instalare. Contact Glovo.

După instalare, puteți accesa aplicația Glovo și să începeți să comandați dintr-o varietate de magazine și restaurante direct de pe dispozitivul dvs.